Voice 21 ist eine nationale Wohltätigkeitsorganisation, die Lehrern und Schulen hilft, Oratorienunterricht anzubieten - die Fähigkeit, Ideen zu artikulieren, Verständnis zu entwickeln und sich mit anderen durch gesprochene Sprache zu engagieren.

Voice 21 änderte die Art und Weise, wie sie mit Lehrern und Schulen zusammenarbeiteten, so dass sie ihre Salesforce-Architektur und -Prozesse neu strukturieren mussten, um diese Veränderungen zu unterstützen.

Voice 21 musste auch den Grad des Engagements von Organisationen und Einzelpersonen verfolgen, um Bereiche aufzuzeigen, in denen das Engagement der bestehenden Schulen verbessert werden könnte.

Alscient arbeitete mit den wichtigsten Stakeholdern und Themenexperten von Voice 21 zusammen, um den Geschäftszielen unter die Haut zu gehen. Die komplexen und einzigartigen Phasen des neuen Prozesses wurden abgebildet und mit dem bestehenden Prozess und dem Salesforce-Design überlagert.

Alscient implementierte auch das Salesforce Nonprofit Success Pack, das Funktionen zur Planung von Engagement und Aktivitäten enthält.

Durch die Arbeit mit und die Erweiterung des vorhandenen Designs und die Verwendung des Salesforce-Pakets "Nonprofit Success" wurden die mit einer völlig neuen Implementierung verbundenen Kosten vermieden.

Alscient war in der Lage, innerhalb enger Fristen eine Lösung zu liefern, die die neuen Prozesse von Voice 21 genau widerspiegelt.

Durch die Implementierung des Salesforce-Erfolgspakets für gemeinnützige Organisationen kann Alscient Unternehmen dabei helfen, den Grad des Engagements mit wichtigen Interessengruppen zu verfolgen und zu verbessern, und ihnen die Tools und Fähigkeiten an die Hand geben, um ihre eigenen maßgeschneiderten Engagementprogramme aufzustellen und auszuführen.