Elusen genedlaethol yw Llais 21 sy'n helpu athrawon ac ysgolion i ddarparu addysg llafaredd – y gallu i fynegi syniadau, datblygu dealltwriaeth ac ymgysylltu ag eraill drwy iaith lafar.

Roedd Llais 21 yn newid y ffordd yr oeddent yn gweithio gydag athrawon ac ysgolion, felly roedd angen iddynt ailstrwythuro eu pensaernïaeth a'u prosesau Salesforce i gefnogi'r newidiadau hyn.

Roedd angen i Llais 21 hefyd olrhain lefelau ymgysylltu sefydliadau ac unigolion er mwyn tynnu sylw at feysydd lle gellid gwella ymgysylltiad ysgolion presennol.

Gweithiodd Alscient gyda rhanddeiliaid allweddol Voice 21 ac arbenigwyr pwnc i fynd o dan groen yr amcanion busnes. Cafodd camau cymhleth ac unigryw'r broses newydd eu mapio a'u trososod ar y broses bresennol a dyluniad Salesforce.

Gweithredodd Alscient Becyn Llwyddiant Nonelw Salesforce hefyd sy'n cynnwys nodweddion ymgysylltu a chynllunio gweithgareddau.

Drwy weithio gyda'r dyluniad presennol a'i ymestyn a defnyddio pecyn Llwyddiant Nonelw Salesforce, roedd y costau sy'n gysylltiedig â gweithredu cwbl newydd yn cael eu hosgoi.

Roedd Alscient yn gallu darparu ateb sy'n adlewyrchu prosesau newydd Llais 21 yn gywir o fewn terfynau amser tynn.

Drwy weithredu Pecyn Llwyddiant Nonelw Salesforce, gall Alscient helpu sefydliadau i olrhain a gwella lefelau ymgysylltu â rhanddeiliaid allweddol a rhoi'r offer a'r sgiliau iddynt sefydlu a gweithredu eu rhaglenni ymgysylltu wedi'u personoli eu hunain.