Trawsnewid Digidol gan ddefnyddio Salesforce

Trawsnewid gweithrediadau busnes cwsmer o arwain at anfoneb gan ddefnyddio Salesforce.

Yr Her

Darparwr swyddfa gwasanaeth blaenllaw yn Llundain. Mae'r cleient yn darparu swyddfeydd preifat, swyddfeydd rhithwir, ystafelloedd cyfarfod ac aelodaeth o'r gwaith, ac mae wedi bod yn gweithredu ers 20 mlynedd.

Unodd y Cleient â darparwr swyddfa gwasanaeth arall a'r ddau gwmni yr oedd eu hangen i integreiddio'n gyflym, gan sicrhau cysondeb ar draws prosesau busnes a thechnoleg.

Roedd gan y sefydliad newydd hefyd dargedau twf uchelgeisiol, sy'n golygu bod angen llwyfan digidol arnynt a fyddai'n eu cefnogi i raddfa.

Roedd y farchnad hefyd yn wynebu aflonyddwch gan gwmnïau newydd, gan newid y ffordd y mae defnyddwyr yn ymgysylltu â swyddfeydd gwasanaeth ac yn eu defnyddio.

Yr Ateb

Proses gweithrediadau o'i diwedd i'w diwedd a adeiladwyd ar lwyfan ar gyfer twf, Salesforce. Pardot ar gyfer rheoli arweiniol. Cwmwl Gwerthiannau a CPQ ar gyfer gwerthiannau, gyda'r gallu i ffurfweddu'n union beth sydd ei angen ar y cwsmer. Prosesu ariannol ar y platfform gyda FinancialForce. Archebu swyddfeydd gan ddefnyddio ap archebu ar blatfform, ac integreiddio gydag ap taliadau i gymryd taliadau o fewn Salesforce.

Cymuned i ganiatáu i gwsmeriaid wneud eu harchebion eu hunain, a chymuned brocer/asiant ar gyfer y rhwydwaith 3ydd parti i fewnbynnu archebion yn uniongyrchol i Salesforce.

Adroddiadau ar fannau gwyn pwrpasol i nodi bylchau mewn swyddfeydd y gellid eu llenwi â busnes newydd.

Y Canlyniad

Gweithredu llwyddiannus, gan ddod â busnes cyfun at ei gilydd, ac arwain at "98% o'n gweithrediadau'n cael eu rhedeg ar Salesforce".

Adenillion ar fuddsoddiad a wireddwyd drwy effeithlonrwydd gwerthiant a mwy o amlygrwydd.

Erbyn hyn, mae gan y cwsmer lwyfan ar gyfer twf, lle gallant barhau i wella ei weithrediadau, gan gynnwys gwelliannau effeithlonrwydd rheoli cyfleusterau a rhoi mwy o reolaeth i'r cwsmer drwy argymhellion archebu deallus.

Astudiaethau Achos Cysylltiedig

Cymorth TGCh Sylfaenol

Technoleg Gwybodaeth (Cymorth Llinell Gyntaf IT)

Gwneuthurwr Blaenllaw Nwyddau Defnyddwyr

Gwasanaeth (Cymorth Cynnyrch)

Llais 21

Llais 21 – Astudiaeth Achos Prosiect

Ni chanfuwyd Unrhyw Astudiaethau Achos ar gyfer hidlyddion cyfredol

Oes gennych chi brosiect yr hoffech chi siarad â ni amdano?

0113 8000 200 neu info@alscient.com