Newyddion cyffrous gan dîm Salesforce yma yn Alscient yr wythnos hon, gan ein bod wedi taro cyhoeddi ar ein pump cyntaf (ie, pump!) Rhestrau AppExchange. Fel tîm profiadol o ymgynghorwyr Salesforce, rydym wedi llunio cyfres o apiau i fodloni rhai o'r gofynion cyffredin a welwn yn rheolaidd. Mae ansawdd yn werth allweddol yn Alscient ac yn rhywbeth yr ydym yn sicrhau ei fod yn ffocws ym mhopeth a wnawn, ac rydym yn falch o ddod â'n hatebion ansawdd nod masnach i gynulleidfa ehangach ar yr AppExchange – am ddim!

Heb adre pellach, cwrdd â'r apiau Alscient...

Dadansoddiadau Marchnata Salesforce

Mae'r cyntaf o dri chynnig adrodd, y pecyn Marchnata Dadansoddi, yn darparu pecyn cychwyn cynhwysfawr o fathau o adroddiadau, adroddiadau a dangosfyrddau ar gyfer dychmygu eich data ymgyrchu. Mae modd addasu ein holl becynnau adrodd yn llawn i gyd-fynd â'ch union ofynion – addasu yn ôl yr angen i gyflawni eich achosion o ddefnyddio adroddiadau busnes.

Dadansoddol CPQ Salesforce

Mae ein hail ddadansoddiadau sy'n cynnig yn llenwi'r angen a welsom yn aml ar ddigwyddiadau CPQ ar gyfer adroddiadau dealladwy a adeiladwyd ymlaen ymlaen. Daw Salesforce CPQ gyda myrdd o wrthrychau a data – mae ein pecyn dadansoddol yn tynnu'r metrigau allweddol ar gyfer dadansoddi eich gweithrediad CPQ, gan gynnwys cynhyrchion poblogaidd vs nas defnyddiwyd, lefelau disgowntio, data coll ac ystadegau mabwysiadu.

Rheolwr Amser Gwasanaeth

Yn Alscient, rydym yn darparu model gwasanaeth itIL o ansawdd uchel i'n cwsmeriaid, a rhan hanfodol o hyn yw'r gallu i olrhain amser ac ymdrech yn erbyn achosion. Mae ein datrysiad Rheolwr Amser Gwasanaeth yn caniatáu i ddefnyddwyr gofnodi amser ac amcangyfrifon i'w cwblhau yn erbyn yr achosion yn eich org ac mae'n rhoi darlun llawn i reolwyr gwasanaeth o'r amser a dreulir ac sy'n aros ar achosion mewn awyren.

Dadansoddiadau Gwasanaeth Salesforce

Mae ein pecyn dadansoddi terfynol, Salesforce Service Analytics yn darparu dangosfwrdd greddfol o fetrigau gwasanaeth allweddol gyda hidlo yn ôl amserlen, blaenoriaeth achos a math o achos. Mae'r pecyn hwn yn fan cychwyn cadarn ar gyfer adrodd cwmwl gwasanaeth y gellir ei ffurfweddu ymhellach i ddarparu'r mewnwelediad sydd ei angen ar eich busnes.

Traciwr Ymateb Achos

Llynedd, ond nid lleiaf, mae Tracker Ymateb Achos yn cyflwyno dangosyddion gweledol ar gyfer olrhain ymatebion cwsmeriaid i achosion; caiff ymatebion i'r newydd eu nodi'n awtomatig a dylid dosbarthu achosion yn ôl pa mor hir y mae ymateb y cwsmer wedi mynd heb ei ateb, gan ganiatáu i asiantau a goruchwylwyr weld pa achosion y dylid eu blaenoriaethu.

We hope that at least one of our new apps will pique your interest – but if you still haven’t found the solution you’re looking for why not let us know? For feedback on our apps or to find out how else Alscient can help you get the most out of your Salesforce implementation, find us on the AppExchange, browse our website, or send us an email at info@alscient.com.