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Perspectives

En savoir plus sur les dernières technologies, solutions, tendances et visions de l'avenir

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Offrir une expérience dynamique et personnalisée à l'appelant grâce à Amazon Connect et Amazon Personalize

Historiquement, les solutions de centres de contact utilisées par les clients du secteur de la vente au détail s'appuient fortement sur des options de menu IVR hiérarchiques qui sont difficiles à parcourir...

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Fournir plus avec moins, téléphonie intelligente pour les clients du commerce de détail grâce à Amazon Connect

Les clients du commerce de détail voient de plus en plus leurs marges se réduire en raison de l'augmentation du coût des matières premières et de la nécessité de...

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Service Cloud Voice - Téléphonie intelligente pour les détaillants

Partenariat stratégique L'année dernière, Salesforce a lancé Service Cloud Voice, qui fournit une téléphonie intégrée directement dans...

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Venez nous voir à l'exposition sur les centres d'appels et de contacts.

We are excited to announce that we are exhibiting at the Call & Contact Centre Expo 2021, on 16th-17th November 2021 at the…

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Alscient est sur l'AppExchange !

Exciting news from the Salesforce team here at Alscient this week, as we’ve hit publish on our first five (yes, five!) AppExchange listings.

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Windows 7 Fin de vie : Choisir la meilleure stratégie de transition

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