Rydym wedi helpu i symleiddio prosesau a gwella'r gwasanaeth i gwsmeriaid.

Mewn diwydiant cystadleuol iawn, sy'n cael ei reoleiddio'n dda, mae cwmnïau ynni a dŵr yn aml wedi troi at Alscient am arbenigedd a gwasanaethau ym maes rheoli TG, telathrebu, CRM, casglu a thrin data a datblygu meddalwedd personol. Mae hyn wedi eu helpu i sicrhau bod cwsmeriaid yn cael lefel a chyflymder y gwasanaeth y maent yn ei ddisgwyl, ac y gall y busnes weithredu'n effeithlon, gan wneud y defnydd gorau o'r adnoddau sydd ar gael iddo.

Mae'r gwaith rydym wedi'i wneud ar gyfer cwmnïau cyfleustodau yn cynnwys:

• creu porth ymgynghorydd ynni
• integreiddio system rheoli cysylltiadau cwsmeriaid (CRM) a system bilio etifeddol
• integreiddio CRM craidd ein cleient gyda gwiriad credyd Docusign ac Experian
• cynllunio a symleiddio prosesau gwerthu
• llywodraethu ansawdd data
• cynllunio system rheoli achosion ar gyfer gwasanaethau cwsmeriaid
• datblygu ateb Gwybodaeth Fusnes ar gyfer mesuryddion deallus
• developing a roadmap for Salesforce development for the SME sales team of a major energy provider
  CRM rollouts
• llunio dogfen strategaeth sy'n rhoi manylion defnydd arfer gorau CRM ar draws y diwydiant cyfleustodau
• rheoli gwasanaethau mewn bywyd drwy fonitro systemau craidd yn rhagweithiol
• ateb archifo data a oedd yn sicrhau bod cyfraddau twf data yn cael eu cadw mewn golwg a bod perfformiad y system wedi'i optimeiddio

Erbyn hyn, gellir caffael ein cynnyrch a'n gwasanaethau drwy Achilles, gan ei gwneud yn gyflymach ac yn rhatach i gwmnïau cyfleustodau weld ein manylebau manwl a chynnal prosiectau gwella busnes a thrawsnewid yn gyflymach.

Cysylltwch â ni heddiw i gael rhagor o fanylion am y gwaith rydym wedi'i gwblhau yn y sector cyfleustodau, ac i drafod eich prosiectau IT sydd ar y gweill.