Wie wir Versorgungsunternehmen geholfen haben, Service und Vertrieb zu verbessern
We’ve helped streamline processes and improve customer service. In a fiercely competitive, highly regulated industry, energy and water…
Wie wir Versorgungsunternehmen geholfen haben, Service und Vertrieb zu verbessern
We’ve helped streamline processes and improve customer service. In a fiercely competitive, highly regulated industry, energy and water…
Wir haben geholfen, Prozesse zu rationalisieren und den Kundenservice zu verbessern.
In einer hart umkämpften, stark regulierten Branche haben sich Energie- und Wasserunternehmen häufig an Alscient gewandt, um Fachwissen und Dienstleistungen in den Bereichen IT-Management, Telekommunikation, CRM, Datenerfassung und -verarbeitung sowie kundenspezifische Softwareentwicklung zu erhalten. Dies hat ihnen dabei geholfen, sicherzustellen, dass die Kunden das Niveau und die Geschwindigkeit des Service erhalten, die sie erwarten, und dass das Unternehmen effizient arbeiten kann, indem es die verfügbaren Ressourcen optimal nutzt.
Wir haben unter anderem für Versorgungsunternehmen gearbeitet:
- die Schaffung eines Energieberater-Portals
- die Integration eines Kundenbeziehungsmanagementsystems (CRM) und eines alten Fakturierungssystems
- die Integration des CRM-Kerns unseres Kunden mit Docusign und Experian Bonitätsprüfung
- Planung und Rationalisierung von Verkaufsprozessen
- Steuerung der Datenqualität
- Entwurf eines Fallverwaltungssystems für Kundendienste
- Entwicklung einer Business-Intelligence-Lösung für Smart Metering
- developing a roadmap for Salesforce development for the SME sales team of a major energy provider
CRM rollouts - Erstellung eines Strategiedokuments, das den Einsatz von CRM-Best-Practice-Verfahren in der gesamten Versorgungsbranche detailliert beschreibt
- In-Life-Service-Management mit proaktiver Überwachung der Kernsysteme
- eine Datenarchivierungslösung, die sicherstellte, dass die Datenwachstumsraten unter Kontrolle gehalten und die Systemleistung optimiert wurde
Unsere Produkte und Dienstleistungen können jetzt über Achilles beschafft werden, wodurch es für Versorgungsunternehmen schneller und billiger wird, unsere detaillierten Spezifikationen einzusehen und Projekte zur Geschäftsverbesserung und Umgestaltung schneller durchzuführen.
Bitte setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um weitere Einzelheiten über unsere Arbeit im Versorgungssektor zu erfahren und um Ihre anstehenden IT-Projekte zu besprechen.
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