Cadw'r cwsmer mewn cof.

Mae digon o lenyddiaeth ar gael yn dweud wrth ymgynghorwyr sut i gael y gorau o'u cwsmeriaid, ond beth am y cwsmer? 

Beth yw manteision digwyddiadau meddygon ymgynghorol a sut y gallwch chi fel y cwsmer fanteisio i'r eithaf arnynt?

FELLY BETH YW'R MANTEISION?

Mae ymgysylltu ag ymgynghoriaeth yn rhoi mynediad i chi at gyfoeth o wybodaeth arbenigol na fyddech fel arall yn gallu cael gafael arnynt. Byddwch yn cael mynediad at offer a gwasanaethau, ac atebion effeithlon a chadarn o brofiad blaenorol yr ymgynghoriaeth. Bydd ymgynghoriaeth yn herio eich syniadau ac yn eich helpu i ddeall yr hyn sydd ei angen arnoch mewn gwirionedd.

SUT Y GALLWCH CHI SYLWEDDOLI'R MANTEISION HYN?

Mae llawer o bethau i'w hystyried wrth ymgysylltu ag ymgynghoriaeth. Yn y swydd hon byddwn yn ystyried deall eich anghenion.

CYN YMGYSYLLTU

Gwnewch yn siŵr eich bod yn deall eich anghenion eich hun. Beth yw nod cyffredinol yr ymgysylltu? Er enghraifft, cyflwyno system newydd, neu ddatrys problem gymhleth efallai.

Gwnewch yn siŵr eich bod yn cytuno bod angen dylanwad allanol ar yr anghenion hyn er mwyn cael eu cyflawni.

Gwnewch yn siŵr bod gennych y bobl iawn. A oes gennych dîm o bobl a fydd yn ymwneud â'r ymgysylltu, ac a yw pob unigolyn yn gwybod beth fydd ei rôl? Byddwn yn ymdrin â rolau yn fanylach yn y blog nesaf yn y gyfres hon.

YN YSTOD Y CYNTAF I YMGYSYLLTU Â MEDDYGON YMGYNGHOROL

Dywedwch wrth yr ymgynghoriaeth beth yw eich anghenion, a gwnewch yn siŵr eu bod yn eu deall. Dyma lle gall paratoi helpu mewn gwirionedd. Os ydych yn glir ynghylch yr hyn sydd ei angen arnoch, bydd yn llawer haws sicrhau bod yr ymgynghoriaeth yn deall yn union yr hyn yr ydych am ei gael. Y gweithdai mwyaf llwyddiannus rydym wedi'u cynnal yw'r rhai lle mae gan y cwsmer weledigaeth glir o'r hyn y mae am ei gyflawni. Gall dogfennau ategol, megis diagram llif prosesau busnes fod yn ddefnyddiol iawn.

Gwrandewch ar yr hyn sydd gan yr ymgynghoriaeth i'w gynnig a gwneud yn siŵr y byddant yn ychwanegu gwerth. Gwnewch yn siŵr bod yr ymgynghoriaeth yn gallu darparu sgiliau a gwybodaeth arbenigol a fydd yn helpu i ddiwallu eich anghenion.

Gwnewch yn siŵr bod yr ymgynghoriaeth yn herio eich syniadau ac yn helpu i lunio eich gofynion.

Cyfyngu cyfranogwyr. Gall gormod achosi dryswch felly eto, gwneud yn siŵr bod gan bob unigolyn rôl glir, ac edrych ar neilltuo hyrwyddwyr o bob maes busnes fel y gallant roi adborth ar wybodaeth am anghenion eu tîm.

AR ÔL YR YMGYSYLLTU

Bydd ymgynghoriaeth dda bob amser yn rhoi adborth ar eich ymgysylltiad er mwyn sicrhau bod eich anghenion wedi cael eu deall yn llawn, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn trefnu dilyniant wrth i chi gau'r cyfarfod. Yn Alscient rydym yn sicrhau ein bod yn cynnwys y cwsmer ar bob cam o'n digwyddiadau er mwyn sicrhau bod y cwsmer yn cael y budd mwyaf posibl. Rydym yn trefnu sesiwn ddilynol fel mater o drefn ar ôl yr ymgysylltiad cyntaf er mwyn cadarnhau dealltwriaeth a sicrhau bod y ddau barti yn hyderus yn y cynllun i symud ymlaen.

Fel y cwsmer dylech ystyried cynnal sesiwn fewnol lle gallwch drafod a yw'r ymgynghoriaeth yn iawn i chi.

Y tro nesaf byddwn yn siarad am eich dull gweithredu wrth ymgysylltu ag ymgynghoriaeth. Tan hynny, beth am edrych ar yr atebion a ddarparwn a gallai'r technolegau a ddefnyddiwn a allai eich helpu i gyflawni mwy.