Rheoli Gwasanaethau

Rhoi cwsmeriaid yn gyntaf drwy sicrhau rhagoriaeth mewn gwasanaethau

Dylai eich systemau redeg yn esmwyth gyda newid a phroblemau'n digwydd yn dryloyw i'ch pobl a'ch cwsmeriaid.

Rydym yn canolbwyntio ar foddhad cwsmeriaid ac rydym yn cyflawni hyn drwy ddilyn proses drylwyr yn seiliedig ar arfer gorau a dilyn dull ITIL, wedi'i ategu gan dîm profiadol a llawer o synnwyr cyffredin.

Rydym yn cydnabod y buddsoddiad a wnaed i adeiladu'r atebion technoleg sy'n rhedeg eich busnes a phwysigrwydd eu cadw'n rhedeg a'ch gwasanaethu chi ac anghenion eich cwsmeriaid.

Mae ein tîm yn brofiadol ac wedi'i ardystio ar draws pob maes darparu gwasanaethau. Rydym yn defnyddio'r offer a'r technolegau diweddaraf i gefnogi eich systemau ac yn defnyddio hyn i gyd i sicrhau bod y dull gorau yn cael ei deilwra a'i fabwysiadu ar gyfer pob gwasanaeth unigol.

Helpu i ddarparu gwell gwasanaethau

Rydym yn gweithio gyda chi i gysoni anghenion cwsmeriaid a busnes â gwasanaethau technoleg a chyfleoedd i wella effeithlonrwydd, gwella cynhyrchiant a lleihau costau.
Credwn fod pawb yn y tîm yn gyfrifol am ysgogi gwelliant a sicrhau gwell gwasanaeth.

Gwasanaethau Gwe Amazon

Fel partner Strategaeth Cymru Gyfan ers dros 10 mlynedd, mae gan ein hymgynghorwyr brofiad dwfn ac eang o lwyfan cwmwl blaenllaw'r byd. Rydym yn gweithio'n agos gydag AWS i sicrhau llwyddiant cwsmeriaid ar bob cam.

Gwasanaethau Proffesiynol Salesforce

Rydym wedi darparu atebion Salesforce i gwsmeriaid ar draws pob sector ers dros 10 mlynedd. Rydym yn defnyddio'r profiad hwnnw i'ch cefnogi i ryddhau potensial enfawr y prif lwyfan CRM.

Cymorth Microsoft Consulting & Solutions

Mae gan ein tîm o weithwyr proffesiynol ardystiedig Microsoft brofiad helaeth o ddarparu gwasanaethau gan gynnwys Microsoft Dynamics, Microsoft SharePoint a llawer o dechnolegau Microsoft eraill.

Ein Dull Gweithredu

Ar gyfer prosiectau newydd, mae ein timau gwasanaeth yn cymryd rhan o'r cychwyn cyntaf. Rydym yn gweithio gyda thîm ehangach y prosiect i sicrhau bod pob agwedd ar redeg a rheoli'r gwasanaeth byw yn cael ei hystyried a'i chynllunio'n briodol.

Ar gyfer gwasanaethau sy'n bodoli eisoes, bydd ein tîm yn adeiladu cynllun wedi'i deilwra i bontio'r gwasanaeth a'i reoli o dan ein rheolaeth a'i reoli.

Yn ystod y cyfnod pontio, mae ein timau'n gweithio i dderbyn ac yn ymuno'n llawn â'r gwasanaeth fel y gellir ei reoli a'i gynnal a'i gynnal yn dda. Daw'r gwasanaeth rheoledig yn fyw ar hyn o bryd ac mae'n cynnwys pob gwasanaeth sydd ei angen i sicrhau bod y gwasanaeth yn cael ei redeg yn unol â disgwyliadau'r busnes a'r defnyddiwr.

Offer Rheoli Gwasanaethau?

Rydym yn defnyddio'r technolegau cwmwl diweddaraf i reoli ein timau a'n llwyth gwaith. Ateb Cwmwl Gwasanaeth Salesforce wedi'i addasu yw ein system rheoli gwasanaeth o ddewis ac mae canolfan gyswllt omni-sianel Amazon Connect, deallus yn cefnogi ein rhyngweithiadau cwsmeriaid a defnyddwyr.

Rydym yn hapus i gefnogi systemau eraill ar gyfer cwsmeriaid lle mae'r angen yn codi ac yn gweithio'n dda gyda thrydydd partïon i sicrhau bod y canlyniadau gwasanaeth cywir yn cael eu cyflawni.

Strategaeth Gwasanaeth a Dylunio

Er bod ein timau'n cefnogi llawer o gwsmeriaid ac atebion, rydym yn cynnig cymorth ac ymgynghoriaeth i helpu gyda phob agwedd ar Reoli Gwasanaethau. Rydym yn darparu Cymorth Strategaeth Gwasanaeth, Dylunio Gwasanaethau a Throsglwyddo Gwasanaethau i helpu i ddarparu gwasanaethau ITIL aeddfed, sefydlog a llwyddiannus ar draws llawer o sefydliadau cwsmeriaid.

Gallwn helpu i gynllunio, blaenoriaethu a chyflawni rhaglen o welliannau i wasanaethau yn effeithiol a fydd yn llywio'r gwaith o ddarparu eich gwasanaeth menter i lawr y llwybr cywir.

Darparu gwasanaethau dibynadwy ac effeithlon i fusnesau'r dyfodol

Nid moethusrwydd yw gwasanaeth cwsmeriaid gwych ac wrth i fusnesau ddibynnu fwy a mwy ar dechnoleg, mae angen i'r dechnoleg honno weithio, yn gyson ac yn effeithlon.

Yr ydym yn ddi-baid o ran sicrhau bod y gwasanaethau yr ydym yn gyfrifol amdanynt nid yn unig yn bodloni lefelau gwasanaeth y cytunwyd arnynt, mae angen iddynt fynd y tu hwnt iddynt.

Rydym yn ysgogi gwelliannau i'r gwasanaethau a ddarperir gennym yn barhaus. Ein desg wasanaeth cenhedlaeth nesaf, sy'n cael ei rhedeg gan dîm o reolwyr gwasanaeth ardystiedig, goruchwylwyr a dadansoddwyr sy'n darparu'r lefelau uchaf o wasanaeth ac fe'u hasesir yn rheolaidd gan ddefnyddio adborth cwsmeriaid i sicrhau bod safonau a lefelau gwasanaeth nid yn unig yn cael eu bodloni, rhagorir arnynt.

Beth bynnag sydd ei angen, byddwn yn dod o hyd i ffordd ac yn eich helpu i adeiladu, cefnogi a thyfu eich Menter Deallus.

Astudiaethau Achos Cysylltiedig

Gweld sut rydym wedi defnyddio'r technolegau gorau sydd ar gael i helpu ein cwsmeriaid i lwyddo.

Cymorth TGCh Sylfaenol

Technoleg Gwybodaeth (Cymorth Llinell Gyntaf IT)

Gwneuthurwr Blaenllaw Nwyddau Defnyddwyr

Gwasanaeth (Cymorth Cynnyrch)

Gwlân Safonol – Gwasanaeth Bwrdd Gwaith Pell

Symud i'r cwmwl gyda datrysiad seilwaith diogel.

Llais 21

Llais 21 – Astudiaeth Achos Prosiect

Gwybodaeth Fusnes ar gyfer Gwasanaethau Iechyd

Darparu adroddiadau diogel i gynulleidfaoedd cyhoeddus a phreifat

Gadewch i'r data wneud y cais

Prynir gwlân mewn arwerthiannau aml-ddiwrnod gydag amrywiadau mewn prisiau. Roedd y cymhlethdod hwn yn siŵr o gynhyrchu patrymau, ond sut y gallwn fanteisio arnynt?

Ni chanfuwyd Unrhyw Astudiaethau Achos ar gyfer hidlyddion cyfredol

Oes gennych chi brosiect yr hoffech chi siarad â ni amdano?

0113 8000 200 neu info@alscient.com